Les psychologues d'aujourd'hui sont de plus en plus confrontés à l'émergence des problématiques psychiques dans l'entreprise. Stress, burn-out, dépressions, traumatismes, conversions somatiques ... Les risques psychosociaux convoquent avant tout la dimension psychique de l'individu et sa traduction dans des troubles somatiques. Car les risques psychosociaux désignent tous les risques impactant la santé du salarié: santé mentale et physique.

Autrement dit, cette thématique des risques psychosociaux concerne particulièrement les psychologues dans la mesure où elle relève:
• de la santé mentale (stress, addictions, traumatisme, burn-out..., thématiques psychopathologies travaillées en psychologie clinique)
• de la dynamique individu/travail, individu/collectif/organisation (psychologie du travail & psychologie sociale, ergonomie ... )
• de troubles physiques (médecins)
• d'interventions juridiques d'après la législation en vigueur et la jurisprudence (juristes, avocats).

L'individu moderne souffre au travail: il souffre des distorsions, des conflits de loyauté, de l'absence de solidarité, des pressions temporelles, de l'insécurité économique, de l'absence de reconnaissance et de qualité du travail... Tout ceci engendre nécessairement des conduites de plus en plus violentes dans l'entreprise, contre soi et/ou autrui: harcèlement, addictions, suicides, agressions etc.

La violence se manifeste aussi dans les discours portés sur l'entreprise, sur des acteurs mêmes de l'entreprise: discours stigmatisant, discours idéalisant, discours fétichisant, discours instrumentalisant. La défense des droits des individus à maintenir une intégrité psychique au travail est devenue une priorité politique, notamment après la médiatisation des suicides en chaîne à France Télécom.

Les risques psychosociaux convoquent plusieurs acteurs car ils ne peuvent s'envisager sans une analyse sur la dynamique même du travail et la structuration des organisations modernes, en lien avec un environnement sociétal et économique singulier. C'est ainsi que le travail sur ces risques appelle aussi une réflexion sur les dynamiques de pouvoir interrelationnelles et organisationnelles au sein des entreprises. En outre, les risques psychosociaux sont actuellement encadrés par une législation et une jurisprudence qui règle mentent les droits et les devoirs de l'employeur mais aussi de tous les autres acteurs de l'entreprise.

Notre souhait est que les psychologues s'investissent davantage dans cette thématique, qu'ils travaillent à ajuster leur déontologie d'intervention au domaine de l'entreprise, qu'ils s'engagent davantage à débusquer la psychopathologie au travail, qu'ils agissent dans le secteur de la prévention. Cela implique que les psychologues consentent à mutualiser leurs compétences et spécialités, qu'ils travaillent ensemble à défendre la santé mentale de l'individu dans le champ du travail. Car, en matière de prévention des risques psychosociaux, l'entreprise a au moins besoin de la psychologie du travail, de la psychologie clinique et de la psychologie sociale. Pour l'heure, ce numéro vise à poser des jalons en matière de risques psychosociaux, à témoigner de la diversité possible des interventions en entreprise, avant de s'attacher à une attitude particulièrement dévastatrice: le harcèlement.

Pour ce faire, Maître Gilles Bouyssou, avocat en droit social, présentera les paramètres juridiques indispensables à connaître en matière de risque psychosocial. Puis, Abdel Halim Boudoukha, Maître de conférences en Psychologie clinique, fera un retour sur les concepts clés de stress, burn-out et traumatismes, pour s'interroger sur l'actualité de ces souffrances. Valérie Chenard, psychologue du travail, proposera un regard plus stratégique, sur la nécessité pour les psychologues de relever le défi des besoins psychosociaux en France au XXIème siècle.

Ensuite, nous parlerons des interventions. Je présenterai des types d'accompagnement possible pour des psychologues dans la prévention des risques psychosociaux. Franck Martini, consultant, détaillera les modes d'intervention et leur déontologie. Fanny Guidot, psychologue clinicienne, abordera la délicate intervention en débriefing psychologique lors d'événements ayant occasionné des traumatismes pour des collectifs d'entreprise. Clara Antok et Aldric Zemmouri, psychosociologues, s'interrogeront quant à eux sur les risques psychosociaux ... des consultants qui travaillent en indépendants sur les risques psychosociaux!

Enfin, focus sur le harcèlement! Patrice Adam, Maître de conférences en droit, développera les évolutions jurisprudentielles en matière de harcèlement. J'analyserai ensuite comment agir sur le harcèlement en entreprise. Raymonde Ferrandi, psychologue clinicienne, proposera une étude de cas sur une souffrance au travail liée à un harcèlement tout à fait probable. Christine Jeoffrion, Maître de conférences en Psychologie, évoquera quant à elle le harcèlement possible sur des stagiaires en cours de formation.

Au cours de sa lecture, le lecteur pourra prendre connaissance de deux témoignages: celui d'un burn-out, ainsi qu'une lettre à un médecin du travail après un geste suicidaire.

Ce numéro conclura enfin sur la place du psychologue dans les risques psychosociaux, avant d'inciter, plus que jamais, à la prudence déontologique et à la posture éthique dans les différentes formes d'intervention en entreprise sur le sujet des risques psychosociaux.

Un grand merci aux auteurs, qui ont contribué activement à rendre ce dossier si riche, et un grand merci aux lecteurs. Souhaitons que ce dossier donne lieu à d'autres dossiers sur les risques psychosociaux et l'entreprise!

Ariane Bilheran